UX-design handlar faktiskt om människor. Men vet du vad? De riktigt skarpa UX-principerna får även AI-robotar att jubla. Snacka om win-win. Och ja, även om robotar kanske inte har känslor (än), är det ändå så att en sajt som är trevlig för oss är mer begriplig för dem. Så hur får man till sidor som både farmor, Google och ChatGPT gillar? Låt oss kika närmare på det. För i slutändan är det samspelet mellan människa och maskin som avgör om din webbplats blir en succé. När du sätter användaren i centrum och samtidigt gör det lätt för AI att förstå innehållet, maxar du effekten av din närvaro online. Det handlar inte om att välja mellan teknik och mänsklighet – båda behövs för att skapa webbplatser som känns levande, effektiva och riktigt användbara.
Folk gillar det enkelt – och det gör AI också
Du vet känslan när du kliver in på en hemsida och direkt fattar var du ska klicka? Ingen stress, inga konstiga menyer. Det är ingen slump. Klara rubriker, tydliga knappar och logiska flöden är guld – och inte bara för oss som älskar när saker “bara funkar”. Sökrobotar som Googlebot gillar det lika mycket. När strukturen är tydlig och navigationen smidig, hittar AI rätt. Det blir som att sätta upp vägskyltar för en kompis som aldrig varit på platsen förut.
Lägg gärna lite extra kärlek på startsidan och menyn – de är som entrén och kartan till ditt digitala hem. Undvik överlappande funktioner eller onödiga val som förvirrar. Använd beskrivande etiketter på knappar, och gruppera liknande innehåll tillsammans. Testa att be någon ovan användare navigera sidan – hittar de rätt? Om svaret är ja, har du lyckats. Och glöm inte: AI crawlar ofta sidan på “blind” väg, så tydliga HTML-taggar och en logisk hierarki är lika viktigt som snygga färger och former.
Snabb sommarbris – hastighet räknas
Ingen vill vänta. Sommaren är kort, säger Tomas Ledin, och likadant gäller tålamodet online. Sidor som laddar långsamt får besökare att klicka vidare snabbare än du hinner säga “buffering”. Och AI? Jodå, även de tycker om snabba laddningstider – det underlättar indexeringen och gör att Google lättare förstår ditt innehåll. Så håll bilder i schack, använd moderna format som WebP och testa hastigheten med verktyg som Google PageSpeed Insights.
Men det finns fler knep för att få fart på sajten: Minimera antalet plugins, använd “lazy loading” för bilder och se till att CSS och JavaScript är optimerade. Stora videofiler? Bädda gärna in dem istället för att ladda dem direkt. Att ha en bra webbhotellslösning kan också göra underverk för prestandan. Känn dig fri att regelbundet kolla in laddningstider från olika enheter – ibland är det mobilen som sackar efter. Kort sagt: varje sekund räknas, och både människor och robotar gillar när det går undan.
Mobilen först – det är 2024 ändå
Visst, det känns som att det tjatats om “mobilanpassning” i evigheter. Men ändå finns det sajter som envisas med pyttesmå knappar och text som kräver förstoringsglas. Det är inte bara frustrerande för oss – AI “läser” också din kod och belönar mobilvänliga sidor med bättre placeringar. Använd gärna responsiva ramverk som Bootstrap eller testa din sida med Google Mobile-Friendly Test.
Tänk på att mobilen ofta är förstavalet – kanske sitter besökaren på bussen eller i soffan. Då måste allt funka med en hand och tummen. Se till att viktiga knappar och länkar är stora nog att trycka på, och att menyerna inte döljer sig bakom krångliga symboler. Flytta gärna det viktigaste innehållet högt upp så ingen missar poängen vid första ögonkastet. Och glöm inte: när du optimerar för mobil, förbättras ofta även desktop-upplevelsen. En mobilvänlig sajt visar att du tar användarna (och AI) på allvar – och det betalar sig snabbt i längden.
Kontext är kung – både för folk och robotar
Tänk dig ett recept utan mått eller steg – totalt förvirrande. Samma sak händer när sidor saknar tydlig kontext. Klara rubriker, beskrivande ALT-texter för bilder och en röd tråd i texten gör underverk. Inte bara för oss som vill förstå, utan även för AI som försöker tolka vad sidan handlar om. Och du – internlänkar hjälper både människa och maskin att hitta vidare till rätt innehåll.
Våga vara övertydlig ibland. Förklara gärna akronymer och använd en logisk struktur med underrubriker. Om du har flera liknande sidor, länka mellan dem så att både besökare och AI kan navigera smidigt. Anpassa också dina metabeskrivningar och sidtitlar – de är som små presentationer för både Google och läsaren i sökresultatet. Ju tydligare du är, desto lättare blir det för alla att hitta det de söker.
- Rubriker som säger vad som gäller – exempel: “Så fungerar elbilsladdning hemma” istället för bara “Elbilar”.
- ALT-texter som faktiskt beskriver bilden – till exempel “En glad hund hoppar i höstlöv” istället för bara “hund”.
- Länkar med tydlig text (inte bara “läs mer”) – använd hellre “Upptäck våra sommarerbjudanden”.
Lite känsla skadar aldrig – AI gillar autenticitet
Texter som känns skrivna av en människa funkar bättre, punkt slut. Google gillar det också – deras algoritmer letar efter “Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness” (E-E-A-T). Det betyder: våga visa vilka ni är, lägg till riktiga namn under artiklar, och berätta varför just ni kan ämnet. AI snappar upp det och lyfter gärna sidor med personlig ton. Så släpp loss lite charm och visa att det faktiskt sitter folk bakom tangentbordet.
Det kan handla om att lägga in en kort författarpresentation, dela med sig av en egen erfarenhet eller till och med bjuda på en liten miss ni lärt er av. Skriv på ett sätt som känns äkta och undvik att gömma er bakom alltför generiska formuleringar. Bilder på teamet och kontaktuppgifter skapar trygghet för både besökare och sökmotorer. Glöm inte att uppdatera innehållet regelbundet – det visar både kunskap och engagemang. En personlig röst märks, även i AI:s algoritmer.
Säsongskänsla – fånga stunden
Är det jul, sommar eller kanske skolstart? Anpassa innehållet efter säsongen. Människor älskar igenkänning och relevans – tänk på Black Friday, semestertips eller vårens stora fixarhelg. Och AI? De snappade redan för flera år sedan upp mönster kopplade till säsonger och trender. Håll koll på vad folk söker på just nu med Google Trends, så hänger du med i svängarna.
Uppdatera banners, byta ut exempel i dina texter eller skapa kampanjsidor för olika högtider – det gör sajten levande. Du kan också använda säsongsbetonade bilder eller färger för att förstärka känslan. Fundera på vilka ämnen som är aktuella idag – till exempel deklaration på våren eller trädgårdsarbete på sommaren – och skapa innehåll som möter dessa behov. AI gillar när du hänger med i samtiden och belönar aktuellt och uppdaterat material med bättre synlighet.
Glasklart språk – inga krusiduller
Det kan kännas frestande att använda facktermer och krångliga meningar för att “verka proffsig”. Men både folk och AI gillar när det är lättläst. Tänk som en pratglad kompis snarare än en föreläsare. Välj enkla ord, korta meningar och förklara svåra saker med vardagsmetaforer. Visst, ibland smyger det in en svår mening – men då har den förhoppningsvis en poäng.
Testa att läsa texten högt för dig själv – flyter det på? Om du snubblar på orden, gör det nog läsaren också. Använd gärna verktyg som kollar läsbarhet, och var inte rädd för att omformulera tills det känns naturligt. Undvik passivt språk och våga vara personlig. Blanda in exempel från vardagen och dra dig inte för att slänga in en och annan liknelse. Då blir texten både lättare att förstå och betydligt roligare att läsa, för alla – även för AI.
Visuellt snack – bilder och grafik hjälper alla
En bild säger mer än tusen ord, sägs det. Och även om AI ännu inte tolkar känslor i bilder (än), så läser de av filnamn, ALT-texter och bildtext. Använd bilder som förstärker budskapet. Infografik, GIF:ar och små illustrationer gör innehållet roligare – och hjälper både sökmotorer och människor att fatta poängen snabbare.
Tänk på att rätt bild på rätt plats kan göra komplex information lätt att greppa. Använd till exempel diagram för statistik, eller en illustration för att visa ett flöde. Se till att dina bilder är optimerade för webben – stora filer kan göra sidan seg. Döp bilder med beskrivande namn som “mobilvänlig-design-exempel.jpg” istället för “IMG_1234.jpg”. Lägg gärna till bildtexter som förklarar sammanhanget, och använd grafik för att bryta av längre textstycken. Då blir både ögat och hjärnan glada, och AI får samtidigt extra ledtrådar om vad sidan handlar om.
Slutligen: Glöm aldrig feedback-loopen
Den där lilla rutan “Vad tyckte du om sidan?” – den gör skillnad. Människor gillar att bli lyssnade på. AI “ser” att du frågar efter feedback och kan tolka det som ett tecken på att du bryr dig om användarupplevelsen. Så plocka in kommentarer, testpaneler eller snabbt pollverktyg som Hotjar. Det är lite som att låta både folk och robotar stå i köket och röra om i grytan – tillsammans blir det alltid godare.
Våga dessutom ta till dig kritiken – det är så utveckling sker. Svara på kommentarer och visa att du faktiskt bryr dig om användarnas åsikter. Använd insamlad feedback för att förbättra både innehåll och funktioner på sajten. Testa att köra A/B-tester för att se vad som funkar bäst, eller skicka ut enkäter till nyhetsbrevsprenumeranter. När du bjuder in till dialog, stärker du kopplingen mellan dig, besökarna och AI – och chansen ökar att sidan fortsätter leverera just det folk (och robotar) vill ha.
